Un american din cinci cere sfaturi financiare de la AI. De ce puțini au încredere în răspunsuri

Douăzeci la sută dintre americanii care au căutat sfaturi financiare în ultimul an s-au dus direct la ChatGPT sau alte instrumente de inteligență artificială, nu la un consilier cu diplomă pe perete. Datele vin dintr-un sondaj Gallup realizat în parteneriat cu firma de servicii financiare Edward Jones, în primăvara acestui an, pe adulți de cel puțin 21 de ani.

Paradoxul e că, în același timp, doar trei din zece americani spun că au vreo încredere reală în capacitatea AI de a le administra banii cum se cuvine. Practic oamenii folosesc un instrument în care nu prea au încredere. Sondajul citat de AP arată o ruptură clară între ce spun oamenii că prețuiesc și ce fac de fapt cu banii lor.

Consilierii au încrederea, dar nu și clienții

Opt din zece americani declară că au cel puțin „o oarecare” încredere în consilierii financiari profesioniști. Sună bine, până verifici cine s-a dus efectiv la unul: doar o treime dintre cei care au căutat sfaturi financiare în ultimul an au ajuns la un profesionist plătit pentru asta.

Majoritatea, 73%, au preferat să sape singuri pe internet. Adică Google, forumuri, poate un TikTok cu un „expert” care promite randamente de 40% pe an. Alți 35% au întrebat un părinte, un frate sau o rudă, iar 26% s-au informat din știri și rețele sociale.

Mai apar în listă prietenii, autorii de cărți sau influencerii — aproximativ 2 din 10 respondenți — și, la coadă, angajatorii, furnizorii de planuri de pensii, robo-consilierii și profesorii.

Ce spune un profesor de la MIT despre AI și bani

Taha Choukhmane, profesor asociat la Sloan School of Management din cadrul MIT, nu respinge AI-ul ca instrument de educație financiară. Dimpotrivă.

„Dacă sunteți interesați să aflați ce este bursa de valori sau care este diferența dintre un fond mutual și un fond indexat, utilizarea AI pentru a explica aceste concepte poate fi foarte utilă”, a explicat el pentru AP. Ideea lui e simplă: folosești AI-ul ca să înveți conceptele, apoi verifici informația cu surse în care ai încredere.

Choukhmane recomandă un truc concret: cere-i AI-ului să-ți dea referințe către surse verificabile, nu doar un răspuns sec. Așa poți verifica dacă informația e reală sau doar sună convingător — pentru că un chatbot poate greși cu aceeași siguranță cu care are și dreptate.

Tinerii merg la AI, bătrânii merg la consilier

Sondajul arată o linie clară între generații. Adulții tineri sunt mult mai predispuși să spună că au cerut sfaturi financiare de la AI, în timp ce generațiile mai în vârstă rămân fidele consilierului financiar tradițional.

Diferența nu e doar despre tehnologie, ci despre încredere construită diferit: cine a crescut cu telefonul în mână nu vede nicio problemă să întrebe un algoritm cum să-și investească primul salariu. Rămâne de urmărit cât timp va dura până când AI-ul câștigă și încrederea, nu doar utilizarea — pentru că, deocamdată, americanii îl folosesc mult mai mult decât cred în el.