TAROM: biletele online se pot bloca zile la rând

Dacă ai de luat un bilet de avion în următoarele zile, pregătește-te să suni. Operatorul național aerian a transmis marți, printr-un comunicat de presă, că lucrările de actualizare a website-ului și verificările la sistemele de rezervări pot da peste cap achiziția biletelor. Concret: pot apărea temporar dificultăți în procesul de cumpărare, iar numărul de locuri afișate pentru zborurile internaționale poate să nu reflecte situația reală.

Asta e partea care doare. Un pasager care intră pe site și vede „locuri epuizate" pe o cursă externă nu înseamnă neapărat că avionul e plin. Invers, o disponibilitate afișată poate să nu se confirme la plată.

Compania insistă asupra unui lucru: zborurile nu sunt afectate. Operațiunile se desfășoară normal, potrivit comunicatului, problema fiind strict la nivelul platformei de vânzare și al vizibilității stocului de locuri.

Pentru cei care se lovesc de erori, transportatorul trimite la Call Centerul TAROM, unde pasagerii sunt rugați să ceară asistență pentru rezervare. Cât țin lucrările nu se spune. Doar „următoarele zile".

Poziția redacției: anunțul e corect făcut, înainte ca oamenii să rămână blocați la checkout, însă lipsa unui termen clar e punctul slab. Cine are de zburat în străinătate în perioada asta ar face bine să nu se bazeze pe ce vede pe ecran și să confirme locul telefonic, mai ales pe cursele aglomerate.