PwC recunoaște: rapoarte despre AI, scrise chiar cu erori generate de AI
GPTZero a găsit erori tipice de AI în patru rapoarte PwC despre inteligența artificială, publicate pentru Orientul Mijlociu.
Una dintre cele mai mari firme de consultanță din lume și-a promovat expertiza în inteligență artificială prin rapoarte care conțin exact tipul de greșeli pe care AI-ul le produce atunci când e lăsat nesupravegheat. Ironia a fost descoperită de compania GPTZero, specializată în detectarea textelor generate automat, care a trecut prin patru rapoarte publicate în ultimii doi ani de divizia regională PwC pentru Orientul Mijlociu.
Documentele nu erau materiale interne fără importanță. Erau gândite ca vitrină: să arate clienților potențiali cât de bine se pricepe PwC la inteligență artificială și să atragă noi contracte de consultanță în zonă. Faptul că tocmai aceste rapoarte conțin erori tipice de generare automată a stârnit reacția GPTZero, iar compania de audit a recunoscut problema.
Ce a găsit GPTZero în rapoartele PwC
Analiza a identificat tipare specifice conținutului produs de modele de limbaj lăsate fără verificare umană atentă: formulări generice, repetitive, și inconsistențe care nu ar trece de un control editorial standard. Pentru o firmă din Big Four, care își vinde tocmai rigoarea și acuratețea drept avantaj competitiv, o astfel de descoperire lovește direct în argumentul de vânzare.
PwC nu a contestat concluziile. Compania a recunoscut greșelile, un gest neobișnuit pentru o instituție de talia sa, unde reputația se construiește tocmai pe ideea că fiecare document care iese pe ușă a fost verificat de oameni cu experiență, nu doar generat pe repede-înainte de un algoritm.
De ce contează pentru industria de consultanță
Episodul ridică o întrebare mai largă, valabilă pentru toată industria de consultanță și audit: cât de mult din materialele „de expertiză” pe care aceste firme le publică sunt scrise efectiv de oameni și cât sunt doar rezultatul unui prompt trimis către un model AI, cu verificare minimă sau deloc.
Pentru clienți, miza e concretă. Un raport prezentat ca analiză de specialitate, plătit indirect prin taxele de consultanță, ar trebui să reflecte gândire umană documentată, nu text generat automat și trecut cu japca drept produs intelectual al firmei.
GPTZero nu a precizat dacă va continua analiza și asupra altor firme din Big Four — Deloitte, EY și KPMG. Rămâne de văzut dacă PwC va retrage sau va corecta cele patru rapoarte incriminate și dacă episodul va schimba modul în care industria de consultanță își verifică propriile materiale de marketing intelectual.
