Goldman Sachs trage un semnal de alarmă despre AI. Bancherii riscă să uite cum se gândește singuri

Un director de top de la Goldman Sachs spune pe șleau ce mulți din Wall Street evită să recunoască: folosirea excesivă a inteligenței artificiale ar putea transforma bancherii în simpli operatori de butoane, incapabili să mai raționeze pe cont propriu.

Chris Churchman, partener Goldman Sachs și șeful platformei digitale Marquee, dedicată clienților instituționali, a vorbit despre asta în podcastul „Exchanges” al băncii, citat de CNBC. Mesajul lui e clar și, pentru o instituție care pariază masiv pe AI, surprinzător de sincer.

„Există un pericol uriaș ca, în era AI, să ne externalizăm raționamentul către aceste modele și să ajungem la o atrofie cognitivă care ne împiedică să mai raționăm singuri pornind de la principii fundamentale”, a spus Churchman.

Meseria se învață făcând, nu privind

Problema nu ține doar de sarcinile repetitive pe care le poate prelua un algoritm. Potrivit lui Churchman, o bună parte din formarea profesioniștilor de pe Wall Street se întâmplă chiar prin acele activități de rutină pe care inteligența artificială le poate automatiza rapid.

A dat exemplul traderilor juniori, care învață să răspundă solicitărilor de preț ale clienților sub ochiul unor colegi cu experiență. Procesul poate fi automatizat mâine. Întrebarea rămâne: mai ajung viitorii traderi seniori să înțeleagă cu adevărat piețele și riscurile?

„Înveți făcând, iar o mare parte din cunoștințe sunt tacite, nu au fost niciodată scrise”, a explicat Churchman. Exact acel tip de cunoaștere nescrisă e cea care s-ar putea pierde.

Mai puțini juniori, mai multă automatizare

Băncile de investiții folosesc deja AI intens în tranzacționare, analiză și activități bancare curente. Productivitatea crește, profitabilitatea la fel. Dar riscul e ca angajații aflați la început de carieră să nu mai aibă unde exersa.

Instituțiile de pe Wall Street iau deja în calcul reducerea raportului dintre bancherii juniori și cei seniori, tocmai pentru că AI poate acoperi o parte din munca de bază. Churchman crede totuși că soluția nu e renunțarea completă la modelul clasic de formare, ci un echilibru.

Goldman Sachs, spune el, trebuie să evite pierderea cunoștințelor intuitive acumulate de angajații cu experiență și să găsească metode prin care acestea să ajungă la generația următoare. În deciziile cu miză mare și incertitudine ridicată, oamenii ar trebui să rămână cei care decid — nu simpli supraveghetori ai unui sistem automat. Nici Goldman Sachs, recunoaște Churchman, nu are încă rețeta exactă pentru această tranziție.

Când AI trebuie să fie corectă sută la sută

Banca experimentează inteligența artificială și în Marquee, platforma folosită de fonduri speculative și alți clienți instituționali pentru date de piață, cercetare, analiza riscurilor și tranzacționare. Deocamdată, versiunea Marquee AI e disponibilă doar intern, pentru angajații Goldman.

Cea mai dificilă provocare tehnică, spune Churchman, e garantarea faptului că răspunsurile generate de AI sunt corecte în totalitate și pot fi verificate ulterior. În aplicațiile financiare profesionale nu există loc pentru informații inventate — toleranța e mult mai mică decât la un chatbot obișnuit pentru publicul larg.

În timpul testelor, sistemul dezvoltat de echipa lui Churchman a oferit chiar el o explicație neașteptat de onestă despre propriile limite: „Până la urmă, sunt mai bun la a părea riguros decât la a fi riguros”, ar fi răspuns modelul, potrivit lui Churchman.

Rămâne dilema centrală a momentului pentru Wall Street: inteligența artificială poate prelua o mare parte din munca tradițională a bancherilor și traderilor. Dar tocmai acea muncă a fost, până acum, principalul mod prin care industria financiară își forma viitorii experți.